家装遇到问题该如何维权?

时间:2018-03-16 07:31:37 作者:北京久久居安互联网装修 阅读: 1458 点赞: 48 分享: 10

一、与装修公司协商

首先,消费者应积极地和装修公司进行协商,协商时既要维护自己的合法权益又要实事求是,注意协商的态度,切莫得理不饶人,对赔偿结果要求合理,这样在协商时就容易达成一致。

二、寻求消费者协会

相信大家都知道消费者协会的号码:12315,根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后大家可以到消费者协会进行投诉。他们在接到电话之后会与被投诉的装修公司联系,进行情况调查和调解。

三、拿起法律武器

如果双方调解不成,消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益。聘请专业律师,然后向法院提交诉状,经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解,如果成功,当事双方签署调解书,在法院的监督下履行各自承诺的义务,否则,法庭委托相关部门进行质量调查,根据调查报告做出最后的判决。

四、维权前期准备

1、在收房验房的时候我们就要做好装修前期准备,尽量找正规的装修公司进行验收,如果出现房屋质量问题应及时找物业进行处理。避免为日后的装修、居住留下隐患。

2、合同条款要明确,关于开发商应承担的违约责任要警惕。合同中的内容应该逐项填写,一旦发生纠纷,合同是最有利的法律证据。

3、要求装饰公司提供材料证明。很多消费者遭遇偷工减料、偷换材料却没有证据,专家建议消费者应要求装饰公司提供使用材料的证明资料,这样做是为了证明装饰材料的出处,如生产厂商、产品合格证等等。

4、要注意保管好各类发票、收据。凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。建议装修最好有第三方监理帮助业主维权益,专业的监理有丰富的家装知识和实战经验,因此有条件,还是聘请家装监理来保护业主的合法权益。

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