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合格的影院经理的第一步——浅谈影院管理

来源:互联网 编辑:今日头条电影 时间:2019-01-22 19-17-13 违规或侵权举报文章 阅读:273

导读 : 管理能力是营运品质的保证,建立完善的标准或流程,并不断累积诀窍,为营运品质奠定夯实的基础。下面咱们就来说一下标准的体现。第一:营业额提升首先我们选择团体的订票,有计划的排定本月需要拜访的恰当的大客户或 xxxx...

管理能力是营运品质的保证,建立完善的标准或流程,并不断累积诀窍,为营运品质奠定夯实的基础。下面咱们就来说一下标准的体现。

首先我们选择团体的订票,有计划的排定本月需要拜访的恰当的大客户或者跟商家一起联合举办活动,争得订票机会(比如与广发银行等公司、浦发银行等)。再次就是通过室内或户外的宣传提升影院的票务。人次方面我们可以通过办理会员、与其他商家联合办理会员,互惠合作的方式、派发优惠券,通过提升影院能见度的方式拓展观影人群。另一部分,通过影院阵地的宣传,与合作商家联合宣传等方式,让顾客及时了解最新上映电影内容,给观影者以期待。在小卖品上能及时关注顾客喜爱的食品,定期总结,找出观影者喜欢的食品,便于订购货物。最后,通过与利用影院场地宣传的商家,租用电影前屏幕获得广告费用。最后,现在有-种提前获利的方式--像沃尔玛卖或通过移动换购物卡、肯德基卖餐券等,也是可以提升营业额的不错的方法,(因为卡或餐券会丢失,公司可以净赚)。

第二:行政管理

行政人员必须有公司培训并检定,能适时的提醒办理相关业务,并协助解决困难或反馈给总部,确保营运的顺畅。对待行政管理的相关工作,影院负责人有必要切实切入监督审查,确保行政工作没有差错。影院负责人必须清晰公司规章制度,并做好随时辅导行政人员。做一个““懂法、知法、守法”的职业影院经理人。

第三:财务管理

首先自己要学会影院财务管理流程,如何运作,定期要做哪些工作,通过定期抽查、审查财务报表,确定报表无误再上交公司。如果有 票务及食品有差异的情况,并能与同事共识情况,大家一起制定改进行动。并分工追逐差异,减少资产流失。第四:清洁。

第四:清洁

根据影院的实际状况,合理制定每日、每个时段影院清洁的位置,并通过巡视检查追逐的方式,确保100%达到要求。同时,我们重点是要培养员工随手清洁、随手关门、随手关灯的良好习惯。通过认同鼓励的方式,使得员工习惯化。第五:分析问题,解决问题的能力。

第五:分析问题,解决问题的能力

作为影院负责人应当有清晰分析问题、解决问题的能力。而不是当困难、问题出现时,就当即头痛医头,脚痛医脚!

当影院管理(人)过程中出现问题时,一般可以根据根源分析流程找出原因- 首先,培训有问题?没有提供工具?考核是否有执行?领导统御做好了么?个人意愿?或其他不可控?或通过观察、聆听、询问的方式发掘问题根源所在。其次是分析过程--找出事实、单一还是常态、确定根源。再次要回应问题而不是逃避--给予 建设性回馈--为什么这么做--强化表现-提出支持(资源、信心、辅导跟进) --获得回馈(对承担的责任的人达成共识)。最后使习惯化(追踪、认同鼓励)。

对其他出现的困难或问题,要敢于向主管或职能部门]大胆提出要求,说明情况,获得对方回馈及承诺,通过口头承诺养成言出必行的执行力。

防患于未然,所谓危机一般是对公司品牌造成损害或对他人人身,公司或他人财产有巨大损失的概括。一般来说消防、人身财产、食品品质是常见的,这些问题我们要有预见性,制定流程定期检查,适时的广播提醒,货物做到FIFO,定期模拟演练防盗、火灾、抢劫等场景,加深对员工处理问题的能力,从而避免或降低危机发生。但面对危机,作为影院负责人首先不要惧怕!因为万事皆有流程或程序,不要自作主张,可以寻求职能部门]或主管的指示执行。可以做一些即时可行的行动,降低危机带来的损失。建议做一个危机处理问答的册子,便于影院管理人员学习掌握。

当前,中国影院数量超过10500家,占据全球首位,仍在飞速增长。电影行业相关人才需求增加,影院从业人员出现大量人才缺口,影城经理急需提升从业技能和经营能力。

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