每年都过“3·15”,你可知道它的来历?

时间:2018-03-15 08:22:39 作者:卡戳 阅读: 4009 点赞: 37 分享: 81

国际消费者权益日

“3·15”是国际消费者权益日。1962年的3月15日,时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中,首次提出了著名的消费者四项权利。即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。

随着消费者权利保护工作的开展,肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利,即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利,一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。

约翰·肯尼迪

1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为消费者权益日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

1985年4月9日,联合国大会一致通过了《保护消费者准则》,督促各国采取切实措施,维护消费者的利益。

1984年12月,中国消费者协会成立。

1987年9月,中国消费者协会加入国际消费者协会。

1991年3月15日,中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。

2010年1月30日,中央电视台经济部开办3·15晚会新浪官方微博。

中国消费者协会会徽

节日宗旨

国际消费者权益日的宗旨为:

向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。

处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

搜集消费者的意见并向企业反馈。

大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。

参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。

成立消费者团体,确立消费者主权。

加强消费者国际团体及合作。

各国发展历程

日本是较早通过系统立法保护消费者权益的国家之一。1968年日本颁布的《保护消费者权益基本法》对消费者的自我保护、防止哄抬物价和抑制通货膨胀等方面作了详细的规定。

印度也早已制定和实施了《生活必需品法》、《打击伪劣食品法》、《药品法》和《商品重量法》等一系列法规。印度中央、邦和县三级政府还成立了处理消费者投诉的专门委员会。

澳大利亚政府建立了一套政府、企业和消费者共同维护市场秩序的体系。与保护消费者权益有关的法律有《贸易准则法》、《版权法》、《商标法》和《价格监督法》等。

美国消费者联盟于1936年成立,现拥有工作人员258名,设有三个倡议办公室,代表消费者在立法、司法、制定规章方面提出意见。

中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后,每年的3月15日“国际消费者权益日”,也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。

我国消费者权益现状

随着近年来消费者维权意识的提高,以及媒体对于行业潜规则、霸王条款等问题的重点曝光,已经让很多企业对于3.15消费者权益日感到惴惴不安。3.15前夕,不仅公关活动异常频繁,更有一些企业主动讨好消费者。

其中,各大团购网站争相推出消费保障措施,团购到的优惠券过了有效期,现在也能够退还费用。

另外,随着一些知名大型超市、卖场的价格欺诈被曝光,一些家电卖场也在3.15之前实行“明码实价”的销售模式,拒绝砍价。以此表示自己的价格最低没有水分。

3.15,我们在维权的同时也要擦亮眼睛,对企业们的“3.15秀”冷静处之。有些企业因为3.15的到来而惶恐不安,也有些企业主动出击“化危为机”,举行各种让利促销之类的活动。

而还有一些企业,既不在“3·15”作秀,也不在“3·15”恐慌,因为这类企业靠得就是诚信赢天下。无论是过去、现在还是将来,他们都会坚守自我、不忘初心。踏踏实实做市场,对消费者负责,对整个行业负责。

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编辑写作:郑英骄

部分图片及内容来源于网络

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